Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU DOBLE.COM.PL

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://doble.com.pl (dalej: „Serwis”).

2. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest:
   Doble. Twoja drukarnia
   ul. Wiśniowa 3, 32-087 Pękowice
   NIP: 9451930059, REGON: 121168409
   (dalej: „Administrator” lub „Doble”). 

3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: lub telefonicznie: +48 509 145 826. 

4. Dane osobowe w Serwisie są przetwarzane zgodnie z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. (RODO),

   • ustawą z 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych,

   • ustawą z 12.07.2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) oraz innymi właściwymi przepisami prawa krajowego. 

2. Zakres i kategorie przetwarzanych danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników przekazywane poprzez:

   • formularz kontaktowy w Serwisie (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości),

   • kontakt e-mailowy lub telefoniczny prowadzony z użyciem danych kontaktowych udostępnionych w Serwisie,

   • dane gromadzone automatycznie w trakcie korzystania z Serwisu (pliki cookies oraz dane zbierane przez narzędzie Google Analytics, takie jak: identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji, zachowaniu na stronie – w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej).

2. Podanie danych:

   • w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi,

   • w zakresie plików cookies analitycznych (Google Analytics) – dobrowolne i oparte na zgodzie Użytkownika.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy i pocztę e-mail

1. Dane podane w formularzu kontaktowym oraz w korespondencji e-mail przetwarzane są w celu:

   • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

   • przygotowania oferty lub wyceny,

   • prowadzenia bieżącej komunikacji biznesowej.

2. Podstawą prawną przetwarzania jest:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i budowaniu relacji z klientami.

3.2. Realizacja umowy oraz obowiązki prawne

1. Jeżeli w wyniku kontaktu dochodzi do zawarcia umowy (np. realizacji zlecenia poligraficznego), dane mogą być dalej przetwarzane w celu:

   • realizacji umowy (wykonanie projektu, produkcja, dostawa),

   • wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych,

   • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

2. Podstawy prawne:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych),

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń).

3.3. Statystyka, analiza ruchu i rozwój Serwisu (Google Analytics)

1. Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) w celu:

   • prowadzenia statystyk odwiedzin Serwisu,

   • analizowania sposobu korzystania z Serwisu,

   • optymalizacji treści, struktury i funkcjonalności strony.

2. Dane przetwarzane przez Google Analytics mają charakter statystyczny i nie są wykorzystywane przez Administratora do identyfikacji konkretnych Użytkowników.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych w ramach cookies analitycznych i Google Analytics jest:

   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika wyrażona poprzez odpowiednią konfigurację ustawień cookies (tzw. baner/centrum zgód),

   • w odniesieniu do niektórych niezbędnych danych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu podstawowych statystyk niezbędnych do funkcjonowania Serwisu).

4. Korzystanie z Google Analytics może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, głównie do USA. Google deklaruje stosowanie rozwiązań mających na celu minimalizację zakresu danych oraz ich ochronę (m.in. brak przechowywania adresów IP użytkowników z UE w GA4), jednak ostatecznie decyzja o wyrażeniu zgody należy do Użytkownika.

4. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane:

   • podmiotom świadczącym usługi hostingowe, utrzymania i obsługi technicznej Serwisu,

   • dostawcy narzędzia Google Analytics – Google Ireland Limited / Google LLC,

   • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, informatyczne, kurierskie i pocztowe – w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce,

   • organom publicznym – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.

2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane pozyskane w związku z korespondencją (formularz kontaktowy, e-mail):

   • są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia komunikacji,

   • a następnie – przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 3 lat lub dłużej, gdy wynika to z przepisów szczególnych).

2. Dane związane z realizacją umowy (np. dane na fakturach) przetwarzane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

3. Dane gromadzone za pośrednictwem plików cookies wykorzystywanych przez Google Analytics:

   • są przechowywane przez okres wynikający z ustawień Google Analytics (np. do 14 miesięcy od ostatniej aktywności Użytkownika) lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz dostępu do nich.

2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, zgoda została cofnięta lub wniesiono skuteczny sprzeciw.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w przypadkach przewidzianych przepisami.

6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

7. Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. cookies analityczne). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

Realizacja powyższych praw możliwa jest poprzez kontakt z Administratorem (dane kontaktowe w pkt 1 i 2).

7. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

1. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwi udzielenie odpowiedzi lub przedstawienie oferty.

2. Podanie danych w celu realizacji umowy może wynikać z przepisów prawa (np. podatkowych) – w takim przypadku brak ich podania uniemożliwi zawarcie lub realizację umowy.

3. Wyrażenie zgody na cookies analityczne (Google Analytics) jest dobrowolne i nie jest warunkiem korzystania z Serwisu, choć może wpływać na komfort korzystania i dopasowanie treści.

8. Pliki cookies – ogólne informacje

1. Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (dalej łącznie: „cookies”), które są zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, smartfon).

2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez Serwis i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, które umożliwiają m.in.:

   • prawidłowe wyświetlanie i działanie Serwisu,

   • zapamiętywanie wybranych ustawień (np. preferencji),

   • analizę sposobu korzystania z Serwisu (statystyki, analityka).

3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami informacje o cookies oraz uzyskanie zgody na ich użycie (z wyjątkiem cookies niezbędnych) jest obowiązkiem Administratora. 

9. Rodzaje używanych cookies

W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

1. Cookies niezbędne (techniczne)
   Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, bezpieczeństwo, obsługę podstawowych funkcji (np. nawigacja po stronie). Korzystanie z nich nie wymaga zgody Użytkownika – ich podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora oraz przepisy PKE.

2. Cookies funkcjonalne
   Umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień Użytkownika (np. preferencji językowych). Ich zastosowanie może wymagać zgody – w zależności od sposobu implementacji.

3. Cookies analityczne/statystyczne (Google Analytics)
   Służą do tworzenia statystyk i analiz dotyczących sposobu korzystania z Serwisu. Implementacja opiera się na zgodzie Użytkownika udzielonej poprzez mechanizm zarządzania zgodami (baner cookies/centrum preferencji).

10. Zarządzanie plikami cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na korzystanie z cookies innych niż niezbędne (np. analityczne) – za pomocą dedykowanego komunikatu (banera cookies) lub centrum ustawień.

2. Użytkownik ma możliwość:

   • zaakceptowania wszystkich kategorii cookies,

   • odrzucenia cookies nieniezbędnych (np. analitycznych),

   • skonfigurowania szczegółowych preferencji (np. włączenie tylko wybranych kategorii).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje:

   • poprzez ponowne wywołanie ustawień cookies w Serwisie (jeżeli taka funkcja jest udostępniona),

   • poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej (blokowanie, usuwanie cookies).

4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, ale nie powinno uniemożliwiać jego podstawowego przeglądania.

11. Google Analytics – dodatkowe informacje

1. Google Analytics przetwarza dane w oparciu o własne polityki prywatności i warunki świadczenia usług. Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności Google, dostępną na stronach Google.

2. Administrator wdrożył Google Analytics 4 z funkcjami ograniczającymi identyfikowalność użytkowników z UE (m.in. brak przechowywania adresów IP oraz możliwość dopasowania ustawień przechowywania danych), jednak nie zmienia to faktu, że dane analityczne mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO. 

3. Użytkownik może dodatkowo skorzystać z udostępnionej przez Google funkcji blokowania Google Analytics (np. wtyczki do przeglądarki).

12. Zabezpieczenia danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatnie do ryzyka i kategorii danych.

2. Dane są zabezpieczone m.in. przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją i nieuprawnionym ujawnieniem.

13. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności m.in. w przypadku:

   • zmian w przepisach prawa,

   • zmian w funkcjonalnościach Serwisu,

   • wdrożenia nowych technologii lub narzędzi (np. dodatkowych narzędzi analitycznych lub marketingowych).

2. Nowa wersja Polityki będzie publikowana w Serwisie z odpowiednią datą aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji Polityki: 07.12.2025